Les ressaisies entre logiciels
Commandes recopiées dans le CRM, contacts copiés d'un outil à l'autre, fichiers exportés puis réimportés : on fait communiquer vos logiciels pour que l'information ne soit saisie qu'une fois.
IA & automatisation
Automatisation IA pour PME : moins de tâches manuelles, plus de temps utile.
Vos équipes passent des heures sur des tâches qu'une machine ferait mieux : recopier, vérifier, relancer, consolider. On automatise ces tâches à partir de vos outils actuels, et on ajoute l'IA là où elle fait vraiment la différence.
Identifier ce qu'on peut automatiserCe qu'on automatise
Les tâches qu'on nous confie le plus souvent. Si la vôtre n'y figure pas, parlons-en : la règle est la même.
La facturation et la comptabilité
Paiements transformés en factures, bon traitement de la TVA, rapprochement avec la comptabilité : la chaîne se déroule seule, et vous gardez la main pour contrôler.
Les documents et les emails
Bons de commande, devis, factures fournisseurs, demandes reçues par email : l'IA lit les documents, en extrait les informations utiles et les range au bon endroit.
Les questions qui reviennent
Un assistant IA qui répond à vos clients ou à vos équipes à partir de vos propres contenus : documentation, procédures, catalogue, formations.
Les relances et le suivi
Relances de devis ou d'impayés, rappels de rendez-vous, alertes quand un dossier stagne : les bons messages partent au bon moment, sans qu'on y pense.
Le reporting
Des tableaux de bord qui se mettent à jour seuls à partir de vos outils, au lieu de fichiers Excel consolidés à la main chaque fin de mois.
L'IA, seulement quand elle est utile
Une bonne partie des gains ne demande aucune IA : une règle bien écrite qui relie deux logiciels suffit, et elle est plus fiable et moins chère.
L'IA prend le relais là où les règles ne suffisent plus : comprendre un document dont la mise en page change à chaque fois, répondre à une question formulée librement, trier des demandes selon leur contenu.
Notre travail est de choisir le bon outil pour chaque tâche, pas de vendre de l'IA.
Notre méthode
Une automatisation à la fois, en commençant par celle qui rapporte le plus.
Repérer
On liste avec vous les tâches répétitives, qui les fait et combien de temps elles prennent.
Prioriser
On commence par la tâche qui coûte le plus pour l'effort le plus faible. Le premier gain arrive vite.
Automatiser
On branche vos outils existants et on ajoute de l'IA seulement là où elle apporte quelque chose.
Étendre
Une fois la première automatisation en place et vérifiée, on passe à la suivante.
Un exemple concret
Organisme de formation
Une facturation qui se fait toute seule
Le problème
Chaque paiement en ligne devait être ressaisi dans la comptabilité, avec des règles de TVA différentes selon la nature de la prestation et des paiements en plusieurs fois difficiles à suivre.
Ce qu'on a fait
Un connecteur entre la plateforme de paiement et le logiciel comptable : chaque paiement devient une facture conforme, avec le bon découpage de TVA, et un tableau de bord permet de tout contrôler. Plus aucune facture n'est saisie à la main.
Autre exemple, avec un assistant IA : comment les vidéos de Hygilas Academy alimentent un RAG qui répond aux élèves.
Questions fréquentes
Quelles tâches peut-on automatiser dans une PME ?
Toutes celles qui suivent une règle, même complexe : ressaisies entre logiciels, facturation, traitement de documents, relances, reporting, réponses aux questions fréquentes. Une tâche qui demande un vrai jugement humain peut souvent être préparée par l'IA, puis validée par une personne.
Faut-il changer nos logiciels ?
Non, dans la grande majorité des cas. On part de vos outils actuels et on les connecte. Si l'un d'eux ne le permet pas, on vous le dit et on regarde ensemble les alternatives.
Faut-il forcément de l'IA pour automatiser ?
Non. Beaucoup d'automatisations reposent sur des règles simples, plus fiables et moins coûteuses qu'une IA. On réserve l'IA à ce qu'elle fait bien : lire et comprendre des documents, répondre en langage naturel, trier des demandes.
Que deviennent nos données ?
Chaque client dispose de sa propre instance. Côté IA, nous utilisons des offres professionnelles dont les conditions excluent l'utilisation de vos données pour entraîner les modèles, et nous définissons avec vous ce que l'IA a le droit de consulter.
Que se passe-t-il si une automatisation se trompe ?
Chaque automatisation garde une trace de ce qu'elle fait, et les cas douteux sont signalés plutôt que traités en silence. Pour les opérations sensibles, comme la facturation, un écran de contrôle vous permet de vérifier avant ou après coup.
Quelle tâche aimeriez-vous ne plus faire ?
En 30 minutes, gratuitement, on regarde avec vous ce qui peut être automatisé et par où commencer.
Parler de mon besoin