Formation en ligne · IA Un assistant IA qui connaît toute la formation.
Hygilas Academy forme des entrepreneurs à monter leur entreprise de nettoyage, étape par étape. Nous avons construit sa plateforme de formation, et un assistant IA qui répond aux questions des élèves à partir du contenu des vidéos.
Les réponses existaient déjà, dans les vidéos
La formation repose sur plusieurs centaines de vidéos. Les élèves posaient régulièrement les mêmes questions, alors que la réponse se trouvait quelque part dans une vidéo qu'ils avaient déjà vue, ou pas encore.
Retrouver le bon passage dans des heures de contenu est décourageant pour un élève, et répondre à chacun à la main prend un temps considérable à l'équipe pédagogique.
L'enjeu : rendre tout ce savoir interrogeable, à toute heure, sans que l'IA invente quoi que ce soit.
Des vidéos à l'assistant, automatiquement
Chaque vidéo suit le même circuit. Le formateur continue de publier ses vidéos comme avant : leur contenu rejoint l'assistant sans travail supplémentaire, à part une relecture.
- Vidéos de la formation
- Transcripts relus
- Base de connaissance (RAG)
- Assistant IA
Transcription, nettoyage par l'IA et relecture humaine, puis indexation : l'assistant ne connaît que ce qui a été validé.
Transcription automatique
À chaque vidéo ajoutée à un chapitre, la plateforme extrait la bande son et la transcrit en texte grâce à un modèle de reconnaissance vocale.
Nettoyage par l'IA
Le texte parlé est reformulé en texte lisible (hésitations, répétitions, ponctuation), sans rien changer au fond du discours du formateur.
Relecture humaine
L'équipe pédagogique relit et corrige chaque transcript dans le back-office. Rien n'est donné à l'assistant sans avoir été validé.
Indexation dans le RAG
Le texte validé est découpé en passages, transformé en vecteurs et indexé dans une base dédiée. Chaque nouvelle vidéo enrichit l'assistant.
L'assistant répond
Depuis n'importe quelle page, l'élève pose sa question. La réponse s'affiche en direct, avec les liens vers les chapitres dont elle provient.
Un RAG, concrètement
Un RAG (pour « génération augmentée par la recherche ») associe deux briques : une base de connaissance dans laquelle on cherche les passages utiles, et une IA qui rédige la réponse à partir de ces passages, et seulement d'eux.
Quand un élève pose une question, l'assistant cherche dans les transcripts à la fois par le sens et par les mots-clés, garde les passages les plus pertinents, puis rédige une réponse en s'appuyant uniquement sur ce qu'ils contiennent. S'il ne trouve rien, il le dit, plutôt que d'inventer.
Chaque réponse indique ses sources, avec un lien vers le chapitre concerné, et l'élève peut la noter d'un pouce levé ou baissé : l'équipe sait ainsi où l'assistant est à l'aise, et où le contenu mérite d'être complété.
La plateforme en images
Ce que ça change
- Les élèves obtiennent une réponse immédiate, à toute heure, tirée du contenu de la formation.
- Chaque réponse renvoie au chapitre concerné : l'assistant guide vers la vidéo au lieu de la remplacer.
- L'équipe pédagogique n'a plus à répondre à la main aux questions dont la réponse est déjà dans le cours.
- Chaque nouvelle vidéo enrichit l'assistant, sans autre effort qu'une relecture.
L'IA n'a rien inventé : elle a rendu accessible un savoir qui existait déjà.
C'est là qu'elle apporte le plus : sur les contenus et les données que vous avez déjà.
Vos contenus pourraient répondre à vos clients
Formations, documentation, procédures, catalogue : parlons de ce qu'un assistant IA pourrait en faire. Premier échange de 30 minutes, gratuit.
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